contáctanos

y Pregunta lo que quieras

¡Nos apasiona sorprender y satisfacer a nuestros clientes!

Aspiramos a ser la central del ocio y la espiritualidad en el Valle del Cauca.
Contáctanos y te atenderemos tan pronto como nos sea posible.

preguntas

Dudas más frecuentes

Ahorra tiempo leyendo aquí las respuestas a las preguntas que más nos hacéis.
Y si quieres saber algo más, ¡escríbenos!

En principio, y según los productos en cuestión, solamente damos servicio en Sevilla (Valle) y alrededores. Dicho esto, no descartamos realizar envíos a toda Colombia cuando se trata de nuestros productos de ocio: libros, juegos, etc.

Consúltanos antes de hacer tu compra si tienes dudas.

¡Así es! Nuestros precios son finales y tienen todos los impuestos y tasas aplicables incluidos. La única excepción son los gastos de envío (que dependerán del método de envío que escojas, como te detallamos más adelante).

Ocasionalmente revisamos los precios para adaptarnos a los cambios del mercado, y procuramos ajustar los tipos de impuestos aplicables a nuestros productos cuanto antes.

Depende del método de envío que escojas durante el proceso de compra. Procuramos atender y dar salida a todos los pedidos recibidos antes de las 16 horas (4 PM).

Una vez puesto en manos del transportista, tu paquete puede llegar hasta ti en un plazo estimado de 48 horas o más. Los transportistas pueden demorarse más para realizar el porte y la entrega si hay fines de semana y días feriados por medio.

Todos nuestros medios de envío incluyen seguimiento para tu seguridad y confianza. Podrás consultar el estado de tu pedido en la web del transportista que hayas escogido con el código de tracking que te haremos llegar.

Por el momento brindamos descuentos exclusivos, prioridad en la preventa de productos de ocio durante el lanzamiento de nuevas colecciones, acceso prioritario a los eventos de la tienda. En el futuro añadiremos más ventajas con vuestro feedback y participación en la comunidad.

Por el momento no manejamos tarjetas regalo, pero estudiaremos cómo añadir bonos de regalo a nuestros productos en el futuro. Gracias por tu paciencia y comprensión.